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政务短视频账号成僵尸账号 专家建议建立综合考核机制

  建立综合考核机制 强化公共服务职能

  □ 本报见习记者 张守坤

  □ 本报记者   王 阳

  如同几年前的政务微博热、微信热,如今政府部门开通短视频账号已成为司空见惯的现象。中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,各级政府共开通政务抖音号26098个。如果综合其他短视频数据,政务短视频账号的总数无疑更加庞大。

  政府开通短视频账号,本意是为了丰富政务公开途径,通过接地气的方式拉近和群众的距离,是顺应时代潮流的做法,不少优秀政务短视频也广受群众好评。但《法治日报》记者发现,目前政务短视频账号中存在许多乱象,比如有些政务短视频账号为了涨粉一味蹭热点,发布和官方身份不符的内容;有些地方“一拥而上”,一个部门开好几个账号;还有些政务短视频账号自开通后就没发布过几条消息,成为“僵尸账号”。

  接受《法治日报》记者采访的专家认为,这些乱象不仅有损政府形象和公信力,还让政务短视频账号偏离了公共服务职能;政务短视频账号应以内容为王,坚持为民服务的本质要求,这样才能真正有影响力,受到群众真心喜爱。

  政务短视频乱象多

  直接损害政府形象

  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,政府开通政务短视频是顺应网络时代发展的表现,通过多种拍摄手段,用接地气的方式去普法、解读政策、应对突发事件等,能够让群众随时随地看到政府做了什么,拉近政府和老百姓之间的距离。

  政府开通政务短视频账号的本意是好的,但《法治日报》记者在调查中发现,有些政务短视频已背离了设立初衷。

  《法治日报》记者通过搜索多个短视频平台发现,一些基层政府虽然早在两年前就开通了政务短视频账号,但发布的内容寥寥无几,有些甚至自开通后就没有更新过任何动态,成了“僵尸账号”。有许多群众反映,在给某些政务短视频账号留言后,从来没有得到过回应。有些账号粉丝数量上万,内容发布几个月后转发、评论、点赞数量仍然是0,点进去一看粉丝中大多数是“僵尸粉”。

  与此同时,有些政务短视频账号则过于“活跃”,唯“流量”是举,一味追求热点,甚至连低俗、媚俗的内容也不放过;不标明视频

  朱巍认为,政务短视频账号代表政府的公信力,用这样的方式蹭热度,和官方视频号性质不符。

  在采访过程中,江苏省某乡政府工作人员向《法治日报》记者反映,他们不允许工作人员拍摄任何有关的视频发布到网上,对是否开通政务短视频账号也是模棱两可,理由就是“传到网上怕出事”;还有某镇政府工作人员告诉《法治日报》记者,每天光处理手头工作时间都来不及,还要为应付检查去关注、宣传、运营短视频账号,小地方开通短视频账号又没人看,实在不知道这样做的意义何在。

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